Primero: confirma la adhesión
Solo un agente digitalizador adherido puede formalizar el acuerdo regulado por Kit Digital. Comprueba la ficha en el catálogo oficial y verifica que la categoría y la identidad coinciden con la propuesta. Una marca comercial y la razón social contratante pueden no ser iguales.
Después: compara el entregable
Dos ofertas con el mismo nombre pueden tener alcances muy distintos. En una web importa cuántas plantillas y contenidos se incluyen, quién aporta textos, qué medición queda instalada y quién controla dominio y alojamiento. En CRM importan usuarios, procesos, importación, automatizaciones, soporte y exportación.
| Pregunta | Respuesta que necesitas |
|---|---|
| ¿Qué se entrega? | Lista comprobable de funciones, configuraciones, contenidos y formación. |
| ¿Quién controla las cuentas? | La empresa debe disponer de accesos administradores y recuperación. |
| ¿Qué queda fuera? | Licencias, publicidad, integraciones, textos, migración y mantenimiento detallados. |
| ¿Cómo salgo? | Exportación, entrega de archivos, baja, portabilidad y costes definidos. |
| ¿Qué ocurre tras 12 meses? | Precio, soporte, renovación y pérdida de funciones explicados por escrito. |
Acuerdo oficial y contrato privado
El acuerdo tiene campos y contenido regulados por el programa. El proveedor puede proponer además un contrato privado para aspectos adicionales. Lee ambos como un conjunto y rechaza contradicciones sobre pagos, propiedad, permanencia o entrega de accesos.
Control de la justificación
El agente prepara evidencias y solicita el cobro, pero la empresa beneficiaria conserva responsabilidad. Pide una demostración, comprueba entregables y guarda comunicaciones. No aceptes una solución que no esté operativa solo para cumplir una fecha.
Señales de riesgo
- Promesa de concesión garantizada o fondos reservados.
- Precio o extras que solo aparecen después de firmar.
- Dominio, cuentas o datos exclusivamente a nombre del proveedor.
- Sin exportación o con permanencia difícil de entender.
- Entrega genérica sin relación con el proceso real del negocio.
Una decisión defendible
Elige la propuesta que resuelva el proceso prioritario, sea adoptable por el equipo y deje una salida razonable. La opción más extensa no siempre es la más útil; la más barata puede ser cara si obliga a rehacer datos, contenidos y cuentas.