1. Prestador y aceptación
Estos términos regulan el uso de nuevokitdigital.com y la relación con [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], NIF/CIF [NIF/CIF], domicilio [DOMICILIO] y contacto [EMAIL]. La navegación implica aceptar las reglas de uso informativo. La contratación de un servicio requiere además una propuesta o condición particular aceptada expresamente.
2. Naturaleza del servicio
El sitio ofrece información general, diagnóstico inicial y servicios privados relacionados con decisiones de digitalización. No es una sede electrónica, no representa a la Administración y no presta por defecto asesoramiento jurídico, fiscal, contable o de ciberseguridad certificada.
La orientación puede ayudar a ordenar documentación o comparar alternativas, pero no sustituye una resolución, la lectura de las bases, la opinión de un profesional habilitado ni la decisión del órgano concedente.
3. Requisitos de la persona usuaria
Quien solicite un servicio declara ser mayor de edad y tener capacidad para actuar por sí o en nombre de la empresa indicada. Debe facilitar información veraz, actual y suficiente, respetar derechos de terceros y comunicar cambios que afecten al encargo.
4. Consulta inicial y formación del contrato
Enviar un formulario no garantiza respuesta inmediata, disponibilidad, elegibilidad ni aceptación de un encargo. La consulta inicial sirve para entender el caso. Si procede un servicio de pago, el contrato se forma cuando ambas partes aceptan por escrito una propuesta que identifica alcance, precio, impuestos, entregables, dependencias y calendario.
En caso de contradicción, prevalecen las condiciones particulares de la propuesta para ese servicio y, después, estos términos.
5. Alcance, cambios y trabajo adicional
El alcance se limita a los entregables descritos. Solicitudes nuevas, integraciones no previstas, datos defectuosos, revisiones extraordinarias o cambios sustanciales pueden requerir una ampliación de plazo y presupuesto, siempre comunicada antes de ejecutarse.
6. Precios, impuestos y pagos
Los precios, moneda, impuestos, vencimientos y medios de pago se detallarán en la propuesta. Salvo indicación expresa, no se incluyen tasas, licencias de terceros, dominios, publicidad, hardware, migraciones, soporte posterior ni servicios externos. El bono digital, si existe, no equivale a dinero disponible para cualquier coste y puede dejar impuestos o partidas fuera.
Antes de producción se completarán aquí las reglas reales de facturación, anticipos, mora y devolución: [CONDICIONES ECONÓMICAS].
7. Obligaciones de la empresa cliente
- Designar una persona responsable y responder dentro de los plazos acordados.
- Proporcionar materiales y accesos legítimos, seguros y suficientes.
- Revisar entregables y comunicar errores de manera concreta.
- Mantener copias de seguridad y custodiar sus credenciales.
- Comprobar con sus asesores los efectos jurídicos, fiscales o laborales.
- No asumir que una subvención futura financiará un contrato privado.
8. Programa Kit Digital
Cuando el encargo se relacione con Kit Digital, la persona beneficiaria conserva sus obligaciones frente a Red.es. Solo los agentes digitalizadores adheridos pueden formalizar acuerdos válidos del programa. La selección de un proveedor, la firma del acuerdo, la aceptación de entregables y el control de la justificación requieren revisión propia.
No garantizamos que se publique una nueva convocatoria, que exista crédito, que una empresa cumpla los requisitos, que una solución sea subvencionable o que Red.es acepte una justificación.
9. Proveedores y herramientas de terceros
Una recomendación puede incluir software o proveedores ajenos. Sus licencias, disponibilidad, seguridad, límites, subencargados y precios dependen de sus propios términos. La empresa debe aprobar esas condiciones y mantener el control de cuentas maestras, dominios, métodos de recuperación y exportaciones.
10. Propiedad intelectual y materiales
Cada parte conserva sus derechos previos. La empresa declara tener permiso para usar los textos, imágenes, bases de datos y marcas que aporte. Los entregables específicos y su licencia se definirán en la propuesta, incluida la transmisión o no de código, archivos fuente, plantillas y elementos de terceros.
Las metodologías, conocimientos generales, componentes reutilizables y herramientas preexistentes del prestador no se transfieren salvo pacto expreso. Ninguna licencia incluye contenidos o software de terceros más allá de sus condiciones originales.
11. Datos personales y confidencialidad
Cada parte guardará confidencialidad sobre información identificada como reservada o que razonablemente deba serlo. Si el prestador accede a datos personales por cuenta de la empresa, se formalizará el correspondiente acuerdo de encargo antes del acceso, con instrucciones, medidas, subencargados, asistencia y devolución o eliminación.
12. Aceptación de entregables
La propuesta debe fijar el periodo de revisión. La aceptación no impide comunicar defectos ocultos cubiertos por la garantía aplicable, pero las preferencias nuevas o cambios de alcance no se consideran defectos. Para proyectos vinculados a ayudas, la aceptación privada no sustituye la validación administrativa.
13. Cancelación, desistimiento y resolución
Las condiciones de cancelación se indicarán en la propuesta. Si la contratación se realiza con una persona consumidora a distancia, se respetará el derecho de desistimiento y sus excepciones legales, incluida la ejecución anticipada solicitada expresamente cuando proceda. Para clientes empresariales, podrán facturarse los trabajos realizados, compromisos asumidos y costes no recuperables.
Cualquiera de las partes podrá resolver por incumplimiento esencial no corregido tras un requerimiento razonable, sin perjuicio de las cantidades y responsabilidades ya devengadas.
14. Garantías y responsabilidad
El prestador ejecutará el servicio con diligencia profesional dentro del alcance acordado. No se garantizan resultados comerciales, posicionamiento, ausencia absoluta de incidencias, compatibilidad futura de terceros ni decisiones administrativas. La responsabilidad se determinará conforme a la ley y al daño directo acreditado, sin excluir derechos imperativos ni responsabilidad por dolo o culpa grave.
15. Fuerza mayor y dependencias
Ninguna parte responde por retrasos causados por hechos fuera de control razonable, como interrupciones generalizadas, indisponibilidad de sedes, cambios regulatorios, fallos de proveedores críticos o medidas de autoridad. Las partes comunicarán la incidencia y ajustarán el calendario de buena fe.
16. Comunicaciones y prueba
Las comunicaciones podrán realizarse por los emails y canales acordados. La empresa debe conservar propuestas, facturas, aprobaciones y entregables. Los registros electrónicos podrán utilizarse para acreditar solicitudes y aceptación, dentro de los límites legales.
17. Modificaciones, nulidad y no renuncia
Los términos pueden actualizarse para servicios futuros. Los cambios no alteran encargos ya aceptados salvo acuerdo o exigencia legal. Si una cláusula fuera inválida, se interpretará o sustituirá de forma que preserve su finalidad sin afectar al resto. La falta de ejercicio de un derecho no supone renuncia.
18. Ley y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Las controversias se someterán a los órganos competentes según las reglas imperativas. Las personas consumidoras conservarán el fuero y los mecanismos de reclamación que legalmente les correspondan.